星期一 , 8 3 月 2021
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消委會首3月收逾760宗關於購買防疫用品投訴

 

消委會今日(15日)表示,今年首三個月收到了超過760宗有關購買防疫用品的投訴,多數涉及貨品延誤及退款爭議。有投訴人在二月初透過社交平台,以300元購買一盒日本口罩,付款後賣方一直拖延,後來更刪除帳號,由於無賣方聯絡資料,消委會無法調停,轉交警方跟進。

亦有投訴人以385元,在社交平台購買4支日本酒精消毒液,但一直未獲發貨,消委會介入下,有關公司指因為訂單倍增及人手不足未能及時發貨,會盡快寄出貨品。另外有投訴人購買口罩後未獲發貨,要求退款,但需付相等於貨款3%手續費,對未能取用全部貨款感不合理。

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